外观设计一直是B2C企业和一部分B2B企业进行新产品研发时的难题，非常容易出现高层不顾客户需求的“一言堂”现象和反复修改、反复不满意的恶性循环。浙江绍兴某科技有限公司在小IPD试点项目中，突破固有思维习惯，积极吸收创新性管理思想，在外观设计管理和业务结果上均取得突破。
（1）在需求调研和分析的过程中，他们采用跨部门协同合作的形式，由项目经理、产品经理、研发工程师、外观工程师、工艺工程师等组成联合调研小组，在需求输入端对于客户的外观需求达成一致。
（2）产品开发PDT项目组集思广益，在外观设计的初始要求——关键词上进行小组讨论，由跨部门团队对外观的初始要求形成一致意见。
（3）根据初始外观要求（关键词）的特点，在公司外部寻找到一家专业水平高、相关案例相似度高、价格合适的外观设计公司。
（4）PDT与外观设计公司进行多轮共创，由外观设计公司根据客户、竞争对手、行业发展趋势、外观大趋势等要素形成外观设计诊断报告和初步概念。
（5）由PDT项目组和一部分关键TRG专家组成员，对各个外观方案进行多轮科学评审，最终形成令人眼前一亮的设计方案。
（6）该设计方案经过多个种子客户的需求验证，均认为该外观方案符合客户需求，后续经过一些修改就可以成为比较优秀的产品概念。
目前，该公司试点项目PDT成员正在积极进行外观方案的详细设计工作，彻底了解决公司以往在外观设计工作上存在的问题，少走弯路，为新产品最终的市场成功、财务成功、技术成功和质量成功持续努力。
