目前,一部分企业遇到了经营困难的问题,其表现往往是销售额和利润的大幅度快速下降,这个时候很多企业的领导者就想到了“开源节流”,但是他们往往先想到“节流”而后想到“开源”。所谓节流就是降低自身的费用和产品/服务成本,但它并不包括裁员和降薪。
裁员以后,同样的任务和工作就会由较少的人员来承担,工作效率和工作质量都会受到影响,这就是所谓的“忙不过来”;降薪以后,员工的生活档次和尊严体验感就会降低,导致工作积极性下降,这就是所谓的“不愿意干活”。裁员和降薪还容易让员工感受到企业走下坡路,对企业的忠诚度也会持续下降,就难以在要求大家奋发有为拼搏的时候,提起万分的精气神。原本就人员冗余或者吃空饷的情况不在此列。
裁员和降薪的管理方法实际来源于企业领导层的意识混乱,他们认为企业经营困难大部分就是员工不努力造成的。实际上,在笔者看来,当企业出现突然的经营困难时,应该先从业务上想办法入手,而不是直接从管理上想办法,因为管理上的办法其效果的时间很慢,没有业务上摆脱困境的立竿见影。从某种程度上说,仅仅采用裁员和降薪去应对企业经营困难时该企业高层管理上的“懒惰”。
这个时候,企业应该采用什么方法摆脱经营困难呢?
一是开源,也就是找到更好的产品销路。这个时候企业应该痛定思痛,迅速想办法认真研究客户需求,从无穷无尽的客户需求中找到新产品的突破口;迅速想办法认真研究商业模式,从22(或者26)种商业模式中,找到更适合自己的业务运营模式和价值链条;迅速想办法融资,通过各种关系和手段找到支撑企业下一步新产品开发和推广的费用;迅速想办法开拓渠道和在·政策支持,通过借力,提高新产品的销量和利润。
二是节流,也就是降低费用和成本。这个时候企业应该想尽一切办法降成本,这里的降成本不是对产品质量的削弱,而是通过技术更新换代来降低成本而提升性能。降低费用的本质就是通过流程改善和流程优化,降低不必要的费用发生环节,降低部门墙对费用的增加作用。
人员是企业最大的财富,裁掉以后就找不回来了,裁员是一时痛快了,看起来省了几个钱,但是这几个小钱与一款新产品的市场成功或者降成本相比是微小的,而且不利于企业摆脱困境后的进一步发展。为了企业发展,为了企业美好的明天,除了确实没用的人以外,就不要采取裁员和降薪的办法了。
当然,在很多企业中,那些实际上没什么用的人,你也裁不掉。